Automatización de soporte con Enum Support
Enum Support es un plugin de chatbot AI diseñado para automatizar el soporte al usuario a través de Crisp Chat. Este servicio está disponible 24/7, permitiendo a los usuarios entrenar el chatbot utilizando su sitio web y documentos, facilitando así la asistencia a consultas. Ofrece capacidades de reconocimiento de imágenes y mensajes de voz, soportando múltiples formatos de imagen y audio. Además, se puede cargar información de forma manual o mediante la recolección automática del contenido del sitio web.
Compatible con texto plano, archivos PDF y sitios web, Enum Support se integra con Crisp, permitiendo personalizaciones como nombre, ícono y mensajes predefinidos. El chatbot pausa automáticamente cuando un agente humano se une a la conversación, recordando el contexto de interacciones anteriores. Con soporte en 107 idiomas y múltiples integraciones como email y WhatsApp, este plugin también incluye botones personalizados para retroalimentación y gestión de conversaciones, ofreciendo una solución de soporte completa y eficiente.
